هوش تجاری چیست؟
هوش تجاری (BI) واقعا چیست؟ | هوش تجاری به زبان ساده
چهارشنبه, ۱ اردیبهشت , ۱۴۰۰

شاید مطالب زیادی در مورد هوش تجاری (BI) خوانده باشید، اما هنوز برایتان مبهم باشد که هوش تجاری دقیقا چیست و برای سازمان شما واقعا چه کاری انجام می‌دهد. در این مطلب قصد داریم تا با ساده ترین زبان ممکن همراه با مثال، به توضیح هوش تجاری بپردازیم و راجع به منافعی صحبت کنیم که راه اندازی هوش تجاری برای شما و کسب و کارتان به همراه دارد.

 

نرم افزارهای عملیاتی شما مانند نرم افزار CRM، مالی، فروش، حسابداری و … داده‌ها و گزارشات بسیاری تولید می‌کنند که بسیار پراکنده و نامنسجم هستند. هوش تجاری مجموعه ای از ابزارها و متدولوژی‌هاست که این اعداد و ارقام را از نرم افزارهای عملیاتی جمع آوری و یکپارچه سازی کرده و به صورت گزارش، داشبورد، چارت و نقشه  به صورت بصری و قابل درک برای مدیران به نمایش درمی‌آورد. از مجموع این اطلاعات در انتها یک گزارش تهیه می‌شود که به مدیر و تصمیم گیرنده نهایی در سازمان شما تحویل داده می‌شود. به این گزارش داشبورد مدیریتی می‌گویند.

 

در واقع هوش تجاری به شما به عنوان یک مدیر کمک می‌کند متوجه شوید که چه عواملی در موفقیت یا شکست پروژه‌هایتان موثر است. چنین گزارشاتی به شما کمک می‌کنند که بدانید کدام بخش از کسب و کارتان سود بیشتری دارد و نسبت درآمد کدام بخش به هزینه‌هایتان کمتر است تا در نهایت بتوانید میزان فروش و سود خود را افزایش دهید.

داشبورد هوش تجاری

حالا برای درک بهتر هوش تجاری به سراغ یک مثال برویم:

فرض کنید شما مدیر یک کسب و کار بزرگ هستید و محصولات زیادی برای فروش دارید. سازمان شما بخش‌های بسیار زیاد و متنوعی دارد که برای راهبری همه آن‌ها، شما به عنوان یک مدیر نیاز دارید تا از وضعیت هر لحظه هرکدام گزارشات قابل اطمینان داشته باشید. برای مثال نیاز دارید بدانید که واحد فروش به چه صورت عمل می‌کند و یا وضعیت کالاهای موجود در انبار چگونه است. اگر کسب و کارتان در محدوده جغرافیای وسیعی فعالیت می‌کند لازم است بدانید که عملکرد هر کدام از واحدها در استان‌های مختلف به چه صورت بوده است و یا وضعیت توزیع کالا در سراسر کشور چطور بوده است. از طرفی میخواهید هر بخش سازمان یا شعبه کسب وکارتان فقط به اطلاعات و گزارشات همان بخش دسترسی داشته باشد. قطعا ذهن هیچ مدیری تونایی نگهداری تمام این اطلاعات و اعداد و ارقام را ندارد و نیاز به یک پلتفرم واحد است تا این داده‌ها را یکپارچه سازی کند و با حفظ سطح دسترسی در اختیار مدیران میانی و ارشد قرار دهد. چنین چیزی با پلتفرم هوش تجاری امکان پذیر می‌گردد.

 

حالا تصور کنید که می‌خواهید برای حال و یا آینده سازمان تصمیمات استراتژیک بگیرید. نیاز به داشتن دید جامع و ۳۶۰ درجه از کسب و کارتان دارید تا ریسک تصمیم گیری را به حداقل رسانده و بهترین تصمیم ممکن را اتخاذ کنید. در واقع پلتفرم هوش تجاری پس از طی کردن تمامی مراحل گفته شده یک داشبورد مدیریتی در اختیار شما قرار می‌دهد تا هر لحظه که نیاز به گزارش گیری در هر موردی داشتید به آن مراجعه کنید.

۵ مزیت مهم هوش تجاری برای سازمان شما

۱. گزارشات به سرعت آماده می‌شوند

گزارش گیری از داده‌های بخش‌های مختلف سازمانتان دشوار و زمان بر است چون داده‌ها با فرمت‌های متفاوتی در نرم افزارهای مختلفی پخش شده اند. گزارش گیری به روش سنتی ممکن است از چند روز تا چند هفته طول بکشد. با هوش تجاری تمام داده‌ها به صورت یکپارچه در یک پلتفرم قرار دارند و در عرض چند ثانیه فقط با چند کلیک در اختیار شما هستند. مطرح ترین شرکت‌های دنیا نیز مانند نوکیا، تویوتا، hp، هنکل، adobe و … از هوش تجاری استفاده می‌کنند. شرکت کوکا کولا نیز با استفاده از هوش تجاری به جای گزارش گیری سنتی، سالانه ۲۶۰ ساعت زمان صرفه جویی می‌کند.

۲. احتمال وجود خطا در گزارشات نزدیک به صفر است

در روش گزارش گیری سنتی هنگامی که شما به عنوان یک مدیر به گزارش یک بخش نیاز دارید، کاربر سیستم در آن بخش باید داده‌ها را به صورت دستی وارد یک فایل اکسل کند. احتمال بروز خطا در گزارشات در چنین حالتی بسیار بالاست؛ در حالی که هوش تجاری با اتصال به نرم افزارهای بخش‌های مختلف سازمانتان،  تمام داده‌ها را در یک انبار داده جمع آوری کرده و از بروز چنین خطایی پیش گیری می‌کند و گزارشات یکپارچه، معتبر و قابل اطمینان در اختیار شما مدیران محترم قرار می‌دهد.

۳. گزارشات مدیران مختلف سازمان با یکدیگر تناقض ندارند

در گزارش گیری سنتی، گزارشات هر بخش به طور مجزا و از نرم افزار عملیاتی همان بخش تهیه می‌شود. در نتیجه احتمال وجود تناقض در گزارش‌های مدیران مختلف بالا است. برای درک بیشتر این موضوع تصور کنید که اختلاف ناچیزی در میزان فروش یک سالتان، بین گزارش شما و گزارش مدیر فروش وجود داشته باشد. یافتن دلیل این اختلاف بسیار زمان بر و دشوار است. اما با سیستم هوش تجاری طی فرآیندی تمام داده‌ها پاکسازی شده تا از وجود هرگونه تناقض و مغایرت در گزارشات جلوگیری شود. در نتیجه گزارشات تمام واحدهای سازمان با هم همخوانی دارند.

۴. در هر لحظه و از هر مکان به گزارشات دسترسی دارید

در سیستم هوش تجاری، گزارشات به روز هستند و به طور منظم به روز رسانی می‌شوند در نتیجه شما هر لحظه به گزارشات آپدیت شده در یک پلتفرم دسترسی دارید. این بدین معناست که برای گزارش گیری نیازی به هیچ نرم افزار دیگری نخواهید داشت. هم چنین به علت تحت وب بودن سامانه هوش تجاری نمودار، شما محدود به حضور در محل شرکت نبوده و در هر زمان و هر مکان به گزارشات یکپارچه و داشبوردهای مدیریتی کسب و کارتان دسترسی دارید.

۵. بهره وری شرکت افزایش می‌یابد

داده‌هایی که وارد هوش تجاری می‌شوند ابعاد متفاوتی دارند. با ثبت انواع داده‌های زمانی، مکانی، درآمد، هزینه‌ها، حاشیه سود و … می‌توانید عملکرد واقعی شرکت خود را با آنچه که تخمین زده اید مقایسه کرده و اختلاف این دو مقدار را بیابید. در نتیجه این کار بهره وری سازمانتان افزایش می‌یابد. در سال ۲۰۰۰ شرکت تویوتا با استفاده از هوش تجاری متوجه شد که هزینه ی حمل و نقلش دو برابر چیزی است که انتطار داشته و توانست با کاهش این هزینه، بهره وری سازمان خود را افزایش دهد.

نتیجه گیری

در دنیای کنونی که رقابت میان کسب و کارها بسیار شدید است، هر مدیری به دنبال کسب مزیت رقابتی برای سازمان و یا دپارتمان خود می‌گردد تا دید بهتری از جایگاه خود در این رقابت داشته باشد. هوش تجاری (Business Intelligence) می‌تواند به عنوان یک گزینه مناسب در نظر گرفته شود تا با بهینه سازی فرآیندهای سازمان، به شما در مسیر رشد کسب و کارتان یاری برساند.

 

هوشمند تجارت نمودار با ۶ سال سابقه تخصصی و موفق در این حوزه میتواند راهنما و همراه شما در این مسیر باشد.

نام نویسنده:
به اشتراک بگذارید:
نمودار
مرجع رسمی هوش تجاری و علم داده | نمودار اولین مرجع تخصصی Power BI
مقالات مرتبط
هوش تجاری
۷ ترند برتر هوش تجاری در سال ۲۰۲۰
تغییرات سریع در حوزه هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و اتوماسیون موجب شده است که کسب و کارها در استفاده از داده ها بیشتر تلاش کنند و همواره به دنبال بهترین راهکار برای پیاده سازی هوش تجاری در سازمان خود باشند. اگر قصد دارید که سازمان شما راهکارهایی داده محور داشته باشد، هفت ترندی که در [...]
هوش تجاری ؛ اهمیت پیاده‌ سازی
یکی از سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید این است که چرا هوش تجاری برای سازمان ‌های به روز و مدرن از اهمیت بالایی برخوردار است؟ به عنوان دلایل اصلی سرمایه‌ گذاری بر روی سیستم و استراتژی BI، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود: ۱- دست یافتن به چشم ‌اندازی دقیق نسبت به [...]
نظرات
محمدی

ممنون از مطلب مفیدتون‌. ‌یک‌ سوال داشتم. فرق هوش تجاری و تحلیل داده چیه؟

نگار حیدری

سلام. مطلب جالبی بود تازه متوجه شدم هوش تجاری چیه.