راهکار لجستیک و زنجیره تامین

راهکار لجستیک و زنجیره‌ی تامین

اتخاذ تصمیم‌های داده محور و کسب مزیت رقابتی

چالش های مدیریت داده در حوزه‌ی مدیریت مدیریت لجستیک و زنجیره تامین

سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان، پیگیری سرنخ‌ها، هدف گذاری روی فعالیت‌های فروش و بازاریابی بسیار کارآمد هستند. بنابراین منبعی غنی از داده های مشتریان، سرنخ‌ها،  تماس های تلفنی، پیام‌ها و … هستند که با تحلیل درست آن ها ارتباط با مشتریان  و حتی عملکرد فروش بهبود خواهد یافت. امروزه با توجه به اینکه داده های مشتریان در سیستم های مختلف CRM می شود، می بایست این داده ها را که در منابع مختلف ذخیره می شوند تجمیع و یکپارچه نمود و آن ها را تحلیل کرد. با توجه به بررسی های انجام شده، ۹۳ درصد از مدیران بر این باور هستند که ۱۴ درصد  از درآمد سالانه آن‌ها به علت نداشتن تحلیل مناسب از داده های مشتریان، از دست می رود. بعبارتی مدیران دید جامعی و کاملی از عملکرد CRM  سازمان ندارند و نمی توانند تصمیمات داده محور اتخاذ نمایند.

راهکار تحلیلی نمودار در حوزه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری

در کسب و کارهای مختلف داده‌هایی از جمله مشخصات مشتریان، سرنخ‌ها، تماس‌های تلفنی، ایمیل ها و… وجود دارد که تحلیل درست و به موقع این داده‌ها موجب اتخاذ تصمیمات درست و موفقیت کسب و کار خواهد شد.  راهکار نمودار داده‌ها را از منابع مختلف جمع آوری و تجمیع می‌کند و پس از آن از طریق راه‌های زیر به سازمان ها کمک خواهد کرد.

  • تقسیم بندی مشتریان به گروه‌های مختلف
  • تحلیل سوددهی و ارزش مشتری
  • تحلیل رضایت مشتریان درخصوص محصول و یا سرویس ارائه شده
BI challenge

راهکار تحلیلی نمودار در این حوزه به چه سوالاتی پاسخ می دهد؟

  • کدام دسته از مشتریان با احتمال بیش‌تر و کدام دسته از مشتریان با احتمال کم‌تری یک محصول را دوباره خریداری می‌کنند؟
  • کدام مشتریان در طول زمان بیشترین سود دهی را برای سازمان داشته اند؟
  • چه میزان از منابع به مشتریان اختصاص داده شده است؟
  • چند مدت یک بار مشکل یا شکایتی در مورد محصول/خدمت ارائه شده اعلام می‌گردد؟
  • از کدام کانال های ارتباطی مشتریان بیشتری جذب می‌شوند؟

مزیت راهکار تحلیلی و هوش تجاری نمودار

استفاده از قدرتمندترین ابزارها و تکنولوژی ها در حوزه علم داده، هوش کسب و کار و تحلیل اطلاعات

بهره گیری از زبده ترین متخصصین در حوزه هوش کسب و کار و علم داده

شناسایی دقیق دغدغه‌های کسب و کارهای متفاوت

ارائه راهکار ( نه سیستم گزارش گیری!!!) متناسب با کسب و کارها

افزایش بهره وری و عملکرد سازمان ها

امکان استخراج اطلاعات از انواع سیستم‌های عملیاتی مانند همکاران، ورانگر، ویژن و ...

یکپارچه و پاکسازی اطلاعات پراکنده درون سازمان با هر سیستم OLTP

پیاده‌سازی سریع تر هوش کسب و کار در سازمان

دسترسی اطلاعات در هر زمان و هر مکان

تحلیل حوزه های مختلف نظیر فروش، لجستیک و انبار، مالی و تحلیل های خرید و تامین با در نظر گرفتن شاخص‌های کلیدی عملکرد

درخواست دمو

با تکمیل فرم زیر کارشناسان ما جهت ارائه دمو نرم افزار با شما تماس خواهند گرفت.
contact us
به اشتراک بگذارید: